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Cómo ubicar una tienda
En la página principal encontrarás, por defecto, un mapa que detectará automáticamente tu ubicación (recuerda que primero debes otorgar permisos de ubicación GPS). A partir de tu ubicación, se generará una lista con las tiendas más cercanas. Una vez que elijas la tienda de tu preferencia, haz clic en “Ver Tienda” para ser redirigido a la página de esa tienda, donde podrás ver los productos disponibles en la parte inferior.
No, actualmente no es posible combinar productos de diferentes tiendas en un solo pedido. Cada tienda dentro de nuestro marketplace gestiona de manera independiente sus productos, tiempos de entrega, métodos de envío y tarifas. Por este motivo, si deseas comprar productos de varias tiendas, deberás realizar un pedido separado para cada una.
Esta medida nos permite garantizar que cada tienda pueda brindarte la mejor atención posible y que los costos y tiempos de envío sean claros y justos para cada compra. Si tienes dudas sobre cómo realizar pedidos en distintas tiendas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento.
Cada tienda dentro de nuestro Marketplace puede ofrecer diferentes métodos de pago, según sus propias políticas y preferencias. Al momento de realizar una compra, podrás ver los métodos de pago disponibles en la página de cada producto o durante el proceso de compra.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las opciones de pago antes de finalizar tu compra. Si tienes dudas sobre un método específico, puedes contactar mediante el icono de wathssap, Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para ayudarte en caso de cualquier inconveniente con el proceso de pago.